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Mes 5 conseils pour réussir votre message de bienvenue

Retrouvez mes 5 conseils pour avoir un message d’accueil qui vous fera la différence !

Rédiger votre message de bienvenue est une part à ne pas négliger pour votre logement en location saisonnière, ou courte durée.

Si vous proposez une entrée et sortie autonome, ou que vous n’êtes pas présents pour l’accueil de vos voyageurs. Le message de bienvenue humanise le lieux et l’expérience. Les voyageurs qui ne cherchent pas cet aspect, privilégient les hôtels.

Votre plus, par rapport à un hôtel est la proximité. Si vous n’êtes pas physiquement sur place pour accueillir vos voyageurs, il convient de montrer une petite attention personnalisée que les hôtels n’offrent pas.

Photo by Clay Banks on Unsplash

1.    Personnalisez votre message

Le message idéal est personnalisé. Un des moyens les plus simple est d’utiliser le nom de la personne qui a réservé et celle(s) qui l’accompagne si vous en êtes informé. Si votre message de bienvenue se trouve dans votre livret d’accueil, il n’est pas nécessaire de le personnalisé. Cela demandera trop de logistique, et l’idée ici est de vous simplifier la vie. Cependant, vous pouvez placer un tableau ardoise dans votre logement pour souhaiter la bienvenue de manière personnalisée et pas cher.

Photo by Rae Tian on Unsplash

2.    Optez pour une écriture chaleureuse

Si votre logement n’a pas de thème particulier : privilégiez une écriture chaleureuse et sans manière. Écrivez avec vos mots, vos expressions.

Si votre logement à une thématique forte dans la décoration, alors il est indispensable de coller à l’ambiance du logement !

Par exemple, si votre logement est inspiré d’un univers fantastique particulier, alors appropriez-vous le langage de cet univers et retranscrivez-le dans votre message de bienvenue.

Photo by Kate Darmody on Unsplash

3.    Rappelez le confort de votre logement

  1. Son emplacement
  2. S’il est dans un endroit particulièrement calme,
  3. Les appareil supplémentaires (si vous avez une cave à vin par exemple, ou des services de streaming à disposition)
  4. Toutes les petites attentions que vous avez mises en place pour démarquer votre logement et votre prestation

4.    Indiquez où trouver les informations

Rappelez que votre livret d’accueil contient toutes les informations nécessaires pour passer un bon séjour, et indiquez où ils peuvent trouver vos recommandations touristiques, les restaurants et bars.

Photo by Florian Klauer on Unsplash

5.    Restez en contacts

Donnez vos moyens de contact, et rappelez à vos voyageurs que vous restez à leur disposition en cas de question.

Si vous passez par un service de conciergerie pour ce genre de questions, alors donnez-leur numéro et moyen de contacte.

Conclusion

La communication est la clé pour faire la différence. Tout commence par la communication directe. Si le premier contact avec vos voyageurs se fait par message directes, alors faites les se sentir attendu et bienvenue par un message d’accueil

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